Chính sách bảo mật

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho khách hàng, FPT Telecom đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại website www.dkfpt.vn.

Thuật ngữ “Người dùng” được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website dkfpt.vn.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Người dùng vẫn sử dụng website có nghĩa là người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của FPT Telecom.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Việc thu thập thông tin qua website giúp chúng tôi:

• Cung cấp dịch vụ đến khách hàng hoặc giao hàng theo đúng yêu cầu từ khách hàng.
• Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá…
• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
• Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, đánh cắp tài khoản khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến dịch vụ của FPT.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: FPT có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp.

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm nhưng không giới hạn: Email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ, số CMND/Passport... Đây là các thông tin mà FPT cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký và mật khẩu của mình.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, không buôn bán, trao đổi thông tin cho bất cứ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp:

• Được sự đồng ý của khách hàng.
• Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ phù hợp với pháp luật.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

FPT sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

• Trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.
• Tel: (84-4) 7300 2222
• Email: hotrokhachhang@fpt.com.vn

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng. Chúng tôi khuyến cáo quý khách nên:

• Hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động.
• Chú ý chế độ sao lưu password.
• Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung.

7. LIÊN KẾT KHÁC VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Website có thể chứa các liên kết đến trang web khác. Quý khách tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. FPT từ chối trách nhiệm về tính chính xác hay an toàn của các nguồn dữ liệu bên ngoài.